1. İade ve Cayma Hakkı Süresi

MORA üzerinden satın aldığınız standart seri üretim ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları ve Kabul Kriterleri

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajının bozulmamış, kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilirlik vasfını kaybetmemiş olması zorunludur. Ürün faturası ve varsa tüm koruyucu kutu/aksesuarları ile birlikte eksiksiz kargolanmalıdır.

3. Özel 3D Tasarımlarda İade Kapsamı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tamamen kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik/isim eklemesi yapılan veya müşterinin özel talebi doğrultusunda 3D baskı ile üretilen ürünlerde yasal cayma hakkı geçerli değildir. Ancak kargo kaynaklı kırılma, çatlak veya bariz üretim hatalarında koşulsuz yenisiyle değişim sağlanmaktadır.

4. Geri Ödeme ve İade Onay Süreci

İade etmek istediğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik kontrolden geçirilir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan siparişlerin tutarı, iyzico güvencesiyle 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılır.